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고객센터

  • [일반] 인스타그램 브라우저(웹뷰)에서 주문서 결제 시 발생되는 오류 조치 방법 안내

    2021-08-30 14:12:17

    안녕하세요-!

    "당신의 모든 링크를 하나에 담다"

    메이크링크 입니다.

     

    인스타그램에서 메이크링크 이용 시 간헐적으로 발생되는 오류에 대한 해결 방법을 안내드립니다.

     

    먼저 인스타그램에서 메이크링크 이용 시 인스타그램 브라우저(웹뷰)로 페이지가 열리게 되는데요.

    상품링크를 클릭 후 주문서 페이지에서 일부 결제수단을 선택하여 결제 진행 시

    오류 메세지가 뜨거나, 버튼이 작동하지 않는 등 결제처리가 정상적으로 진행되지 않는 오류가 발생되고 있습니다.

     

    따라서, 오류 발생 시 아래 방법으로 이용 부탁드립니다.

    ※해당 오류는 주로 아이폰(iOS) 사용자에서 발생되며 인스타그램 정책 변경으로 발생되는 오류로,

    당사에서 자체적인 수정은 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.



    ▶ 아이폰에서 오류 발생 시

     

    우측 상단의 점 3개 모양의 버튼을 클릭 후 [Safari에서 열기]를 클릭하여 주문을 진행해 주시면 됩니다.


     
     

     

    이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

    추가적인 문의사항이 있을 경우 [고객센터 > 1:1문의]로 채팅 남겨주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

    감사합니다.

     

     

  • [업데이트] 메이크링크 업데이트 안내 (2021-04-27)

    2021-04-27 17:52:40

    안녕하세요-!

    "당신의 모든 링크를 하나에 담다"

    메이크링크 입니다.

     

     

    이번 업데이트를 통해 고객센터 메뉴가 추가됩니다.

    여러분들이 메이크링크를 이용하시면서 생긴 궁금한 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있고,

    불편한 점에 대해서는 직접 문의도 할 수 있습니다.

    자세한 내용은 아래를 살펴보세요-!

     

     

     고객센터 메뉴가 추가되면 무엇이 바뀌나요?

     

    -  메이크링크에서 발생되는 모든 것을 고객님과 공유해요.

    업데이트시스템 오류이벤트 진행 등 메이크링크에서 발생되는 다양한 것들에 대해 공지글로 올려드려요.

     

    -  많은 고객님들이 궁금해 하시는 질문에 대한 답변을 찾아볼 수 있어요.

    링크 등록 방법프로필 설정 방법 등 기본적인 이용 문의부터 오류 사항 발생 시 대처 방법까지 다양한 질문에 대한 답변을 확인할 수 있어요.

     

    -  1:1 문의를 통해 추가적으로 궁금한 사항에 대해 질문할 수 있어요.

    실시간 상담 채팅을 통해 고객님의 문의 내용에 대해 빠르게 안내해 드릴 수 있어요.

    (문의량에 따라 상담 진행 속도는 다를 수 있으니이 점 양해 부탁드려요)

     

     

    준비한 내용은 여기까지입니다.

    사용하시면서 새롭게 또는 이전과 동일하게 느끼는 불편한 점이 있다면 저희에게 알려주세요.

    더 나은 서비스가 되는데 큰 도움이 됩니다.

    항상 사용자 경험 향상을 위해 노력하는 메이크링크가 되겠습니다.

     

    감사합니다:)

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