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고객센터

  • [일반] 인스타그램 브라우저(웹뷰)에서 주문서 결제 시 발생되는 오류 조치 방법 안내

    2021-08-30 14:12:17

    안녕하세요-!

    "당신의 모든 링크를 하나에 담다"

    메이크링크 입니다.

     

    인스타그램에서 메이크링크 이용 시 간헐적으로 발생되는 오류에 대한 해결 방법을 안내드립니다.

     

    먼저 인스타그램에서 메이크링크 이용 시 인스타그램 브라우저(웹뷰)로 페이지가 열리게 되는데요.

    상품링크를 클릭 후 주문서 페이지에서 일부 결제수단을 선택하여 결제 진행 시

    오류 메세지가 뜨거나, 버튼이 작동하지 않는 등 결제처리가 정상적으로 진행되지 않는 오류가 발생되고 있습니다.

     

    따라서, 오류 발생 시 아래 방법으로 이용 부탁드립니다.

    ※해당 오류는 주로 아이폰(iOS) 사용자에서 발생되며 인스타그램 정책 변경으로 발생되는 오류로,

    당사에서 자체적인 수정은 어렵다는 점 양해 부탁드립니다.



    ▶ 아이폰에서 오류 발생 시

     

    우측 상단의 점 3개 모양의 버튼을 클릭 후 [Safari에서 열기]를 클릭하여 주문을 진행해 주시면 됩니다.


     
     

     

    이용에 불편드려 대단히 죄송합니다.

    추가적인 문의사항이 있을 경우 [고객센터 > 1:1문의]로 채팅 남겨주시면 빠르게 답변드리겠습니다.

    감사합니다.

     

     

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